Global Account Coördinator (m/v)Lommel / Bepaalde duur

Heeft u ervaring met commerciële partnerschappen en het coördineren van complexe Supply Chain operaties voor Global Accounts met vestigingen in diverse regio’s? Wordt u de spilfiguur voor een van onze belangrijkste strategische partners? Wordt u blij van deze uitdaging? Lees dan snel verder.

Jouw werk als Global Account Coördinator

Als Global Account Coördinator bent u de aangewezen contactpersoon en de onmisbare schakel tussen de Global Account, externe logistieke partners en interne Farm Frites afdelingen.

Uw primaire doel is het partnership te versterken door het monitoren, bijsturen en coördineren van alle operationele samenwerking ter realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Dit omvat onder meer:

• Introductie en onboarding van nieuwe klanten/verkoopgebieden: U verzorgt de volledige introductie
• Procesafstemming: U stemt de processen en procedures af met de klant,  betrokken afdelingen en toetst dit met de (interne) standaarden.
• Opvolging eerste leveringen: U begeleidtde eerste uitleveringen naar de klanten succesvol en volgt deze nauwgezet.
• Evaluatie: U voert periodiek overleg om de service en samenwerking te evalueren en bij te sturen.

Dit gaat u verder nog doen:

• Ontzorgen van de Account: U volgt leveringen, betalingen en klachten proactief op. U informeert de Account en Sales bij afwijkingen en wijzigingen die van invloed zijn op de klantoperatie.
• Strategische Coördinatie: U coördineert, monitort en stuurt de uitvoering van niet-standaard klantenverzoeken, zoals pilot- of productintroducties, in samenwerking met Sales.
• Procesoptimalisatie: U analyseert problemen, werkt oplossingen uit en zorgt voor een intern en extern draagvlak voor de gewenste acties over de verschillende locaties heen. Waarbij u afwegingen maakt tussen kosten, bedrijfsbelangen en de klantenrelatie.
• Commerciële Ondersteuning: U volgt eerdere contacten en promoties op, en signaleert mogelijke kansen op bijkomende omzetontwikkeling aan de sales verantwoordelijke.

Wat verwachten we van u

Om succesvol te zijn in deze rol, verwachten we een combinatie van kennis en sterke persoonlijke competenties:

• Vakkennis en Taalvaardigheid:
• Grondig inzicht in logistieke en administratieve flows.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid tot buitenlandse reizen (indien nodig) om de objectieven te realiseren.
• Kerncompetenties:
• Organisatorisch Zeer Vaardig: U werkt gestructureerd en nauwkeurig, behoudt overzicht over complexe projecten, deadlines en meerdere accounts, en werkt soepel samen met wereldwijde afdelingen (Sales, Operations, Finance, etc.).
• Communicatief Sterk: U communiceert helder, professioneel en empathisch. U stelt klanttevredenheid centraal en bent in staat om moeilijke boodschappen te brengen.
• Proactief & Probleemoplossend: U neemt initiatief, signaleert knelpunten of kansen vroegtijdig, en denkt creatief mee om praktische, haalbare oplossingen te bieden aan zowel klanten als interne teams.
• Flexibel & Stressbestendig: U kunt omgaan met last-minute wijzigingen, verschillende tijdzones en hoge druk. U blijft kalm en gestructureerd in uitdagende situaties.
• Resultaatgericht: U richt zich aantoonbaar op het behalen van de vastgestelde doelstellingen en KPI's.

En natuurlijk mag u ook wat van ons verwachten.

Niet alleen een contract van onbepaalde tijd, maar ook:

• 38 uren per week werken met 20 verlofdagen en 10 cao-dagen
• Maaltijdcheques €8
• Anciënniteitsverlof
• Cyclis Fietslease
• Hospitalisatieverzekering
• Verzekering 'gewaarborgd inkomen'
• Eindejaarspremie
• Eco Cheques
• Geschenkencheque
• Gratis Frietjes

Ben jij onze nieuwe Customer Service Supervisor? 

Solliciteer dan via de ‘solliciteer direct’ button die je rechtsboven en onderaan deze pagina kan vinden. Graag ontvangen we je cv, een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag wel uiteraard. Voor meer informatie kun je ons Recruitment team mailen: recruitmentBE@farmfrites.com.

Ben jij een ‘Farm Friter’? 

Ben je nieuwsgierig naar ons bedrijf en wil jij meer weten over onze cultuur en onze werknemers? Klik op deze link en lees meer over ons bedrijf.